游戏资讯

6月5日，网易首款乙女向恋爱手游《遇见逆水寒》在玩家期待中正式开启公测，但是让人没有想到的是，因为公测版本“氪金”问题，游戏引起了玩家们——尤其是以前充分享受到无氪金内测体验、手中握有海量稀有卡的老玩家们的强烈意见。游戏的口碑在数小时内急坠，只能用“惨烈”形容。如何在快时间抚平玩家情绪挽回游戏口碑，成为《遇见逆水寒》亟待解决的问题。令人惊叹的是，《遇见逆水寒》的项目组竟然做到了。

《遇见逆水寒》公测版本参考了市面上同类游戏的收费模式，采用了“限时氪金奖励”的机制来刺激玩家消费，但是由于忽略了玩家体验落差，让原本怀着“佛系、零氪”期待的玩家群体对游戏产生了一些佛面情绪。这种负面情绪在游戏正式测试后迅速发酵，并以“《遇见逆水寒》6000卖一张天赐卡”的谣言开始传播。

《遇见逆水寒》项目组在看到玩家的反馈后，第一时间进行安抚与澄清，严肃辟谣“卖卡”是不实信息，天赐卡的获取方式都是抽卡获得，不存在单卖这种说法。新卡在一段时间后会进入卡池，让“佛系”玩家也能够靠日常积累抽取。同时，项目组也迅速发布公告，针对玩家问题做出改变，推出更加亲民的设定，取消累充的时间限制。

《遇见逆水寒》的玩家一直能对游戏“直谏”，而项目组也非常重视玩家的真诚反馈。在当晚《遇见逆水寒》项目组火速拍板了更加亲民友善的规则——累积充值活动金额最高档从6000降至999元，并对已经达到相关挡位的玩家予以补偿，包括繁中版的玩家；降低限定姻缘签兑换价格，并对已经原价兑换的玩家予以补偿；降低游戏章节难度和好感度需求，并加速上线新章节……此规则一经宣布，立即获得了玩家的肯定，《遇见逆水寒》的口碑也开始火速回温。

《遇见逆水寒》公测危机的迅速化解，离不开项目组对玩家的重视，及时更改规则安抚玩家情绪，当然，也离不开玩家本身对于这个游戏的热爱，期望游戏变得更好，理性地倾诉自己的意见。有这样一群给力的玩家，相信《遇见逆水寒》前路可期！

关注微信公众号：游戏陀螺（shouyoushouce）,定时推送，游戏行业干货分享、爆料揭秘、互动精彩多。